Terms of service

Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.macino.ro (denumit în continuare „Site-ul”), operat de Macino (denumit în continuare „Vânzătorul”).

Prin accesarea și utilizarea acestui site, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, clientul acceptă în mod expres termenii și condițiile descrise mai jos.

2. Definiții

  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul și plasează o comandă

  • Vânzător – Macino

  • Produse – bunurile comercializate prin intermediul Site-ului

  • Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător

3. Dreptul de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, design, elemente vizuale) este proprietatea Macino sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Produse și disponibilitate

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent.
Macino își rezervă dreptul de a modifica:

  • descrierile produselor

  • prețurile

  • structura catalogului

fără o notificare prealabilă.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul real.

5. Comenzi

Plasarea unei comenzi presupune:

  • selectarea produselor dorite

  • completarea corectă a datelor de livrare și facturare

  • finalizarea plății

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin e-mail.
Confirmarea comenzii nu reprezintă acceptarea finală, ci informarea că solicitarea a fost recepționată.

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

Metodele de plată acceptate sunt afișate pe Site.
Macino nu stochează datele cardurilor bancare – plățile sunt procesate securizat prin procesatori autorizați.

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier, conform informațiilor disponibile pe pagina Livrare & Retur.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.

8. Dreptul de retragere și retururi

Clientul are dreptul de a returna produsele conform Politicii de Retur, disponibilă pe site.

Condițiile de retur, termenele și excepțiile sunt detaliate în pagina dedicată și fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Orice reclamație poate fi transmisă la:
📧 contact@macino.ro

10. Răspundere

Macino nu poate fi responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curieri

  • erori tehnice temporare ale site-ului

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client

Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat.

11. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.

13. Modificarea termenilor

Macino își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe Site.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări:
📧 contact@macino.ro